WWW.RU.I-DOCX.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Электронные документы
 

«Владивосток 2017 Рабочая программа дисциплины «Управление человеческими ресурсами» составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлению подготовки 38.04.02 Менеджмент. Профили: Финансовый ...»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

Рабочая программа дисциплины

по направлению подготовки

38.04.02 МЕНЕДЖМЕНТ

Профили «Финансовый менеджмент», «Стратегический менеджмент»

Владивосток 2017

Рабочая программа дисциплины «Управление человеческими ресурсами» составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлению подготовки 38.04.02 Менеджмент. Профили: Финансовый менеджмент, Стратегический менеджмент и Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования – программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры (утв. приказом Минобрнауки России от 19 декабря 2013 г. N 1367).

Составители:

Миленина Татьяна Владиславовна, канд.экон.наук, доцент кафедры МКП,

tania-milenina.lider@mail.ruНиколаева Виктория Ивановна, старший преподаватель кафедры управления, Viktoriya.Nikolaeva@vvsu.ru

Утверждена на заседании кафедры Управления персоналом и трудового права от 16.05.2016 г., протокол № 13

Редакция 2017 г. утверждена на заседании кафедры Управления от 16.05.2017 г., протокол № 15



Заведующий кафедрой (разработчика) _____________________ Варкулевич Т.В.

«16 » мая 2017 г.

Заведующий кафедрой (выпускающей) _____________________ Варкулевич Т.В.

«16 » мая 2017 г.

1 Цель и задачи освоения дисциплины (модуля)

Целями освоения дисциплины «Управление человеческими ресурсами» являются:

- формирование комплексных теоретических знаний в области управления человеческими ресурсами современной организации; а также приобретение практических навыков применения различных методик управления человеческими ресурсами на практике.

- систематизация теоретических знаний в области менеджмента и управления человеческими ресурсами;

- овладение современными методиками управления человеческими ресурсами;

- умение применять современные подходы и методики на практике.

2 Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине (модулю), соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы

Планируемыми результатами обучения по дисциплине являются знания, умения, владения и/или опыт деятельности, характеризующие этапы/уровни формирования компетенций и обеспечивающие достижение планируемых результатов освоения образовательной программы в целом. Перечень компетенций, формируемых в результате изучения дисциплины, приведен в таблице 1.

Таблица 1 – Формируемые компетенции

Название ОПОП ВО (сокращенное название) Компетенции Название компетенции Составляющие компетенции

ММН профили: «Финансовый менеджмент», «Стратегический менеджмент», ОПК-2 Готовность руководить коллективом в сфере своей профессиональной деятельности, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия Знания: основных результатов новейших исследований по проблемам менеджмента

Умения: использовать современные подходы, методы, инструменты управления;

Владение: методикой построения организационно-управленческих моделей;





навыками поиска, анализа и оценки информации для подготовки и принятия управленческих решений

ПК-2

Способность разрабатывать корпоративную стратегию, программы организационного развития и изменений и обеспечивать их реализацию Знания: основных элементов процесса стратегического управления и альтернативных стратегий развития;

современных теорий и концепций поведения на различных уровнях организации;

Умения: осуществлять анализ и разработку стратегии организации на основе современных методов и передовых научных достижений;

управлять развитием организации;

Владение: навыками разработки стратегий развития организаций и их отдельных подразделений;

навыками количественного и качественного анализа для принятия управленческих решений;

методикой построения организационно-управленческих моделей.

3 Место дисциплины в структуре основной образовательной программы

Дисциплина «Управление человеческими ресурсами» относится к вариативной части Блока 1.

Изучение дисциплины «Управление человеческими ресурсами» происходит параллельно с изучением таких дисциплин как: «Организация научно-исследовательской и педагогической деятельности» и факультативной дисциплины «Управление связями с общественностью».

Для успешного освоения дисциплины, магистранты должны обладать «входными» знаниями и умениями относительно понятий организационно-управленческие модели, знать ключевые концепции управления персоналом и стратегии развития персонала организации.

В последующих за изучением дисциплины семестрах обучения наибольшая взаимосвязь наблюдается с такими дисциплинами как: «Теория организации и организационное управление», «Управление изменениями продвинутый курс», «Управление бизнес-процессами», «Проектный менеджмент продвинутый курс», «Управленческая статистика», «Современные аспекты управленческого учета», «Стратегический менеджмент продвинутый курс», «Стратегический финансовый менеджмент», «Управление рисками», «Документационное обеспечение управления персоналом», «Управление конкурентоспособностью организации», «Основы международного менеджмента», «Институциональная организация экономики».

4. Объем дисциплины (модуля)

Объем дисциплины (модуля) в зачетных единицах с указанием количества академических часов, выделенных на контактную работу с обучающимися (по видам учебных занятий) и на самостоятельную работу по всем формам обучения, приведен в таблице 3.

Название ОПОП Форма обученияИндекс Семестр

Трудоемкость Объем контактной работы (час) СРС Форма аттестации

(З.Е.) Всего Аудиторная Внеаудиторнаялек праклабПА КСР ММН профили: СМ, ФМ, ОФО М.1.В.03 1 3 24 8 16 84 Зачет

ЗФО М.1.В.03 1 3 10 2 8 98 Зачет

5 Структура и содержание дисциплины (модуля)

5.1 Структура дисциплины (модуля)

Тематический план, отражающий содержание дисциплины (перечень разделов и тем), структурированное по видам учебных занятий с указанием их объемов в соответствии с учебным планом, приведен в таблице 4.

Таблица 4 – Структура дисциплины

№ Название темы Вид занятия Объем час Кол-во часов в интерактивной и

электронной

форме СРС

1 Теория управления о роли человека в организации. Лекция 1 Практическое занятие 2 2 10

2 Кадровая политика и кадровая стратегия. РекрутингЛекция 1 Практическое занятие 2 2 10

3 Планирование человеческих ресурсов как элемент стратегического планирования. Лекция 1 Практическое занятие 2 2 10

4 Оценка системы квалификаций и оплаты труда. Оценка индивидуальной и коллективной эффективности. Лекция 1 Практическое занятие 2 2 14

5 Роль руководителя в системе управления человеческими ресурсами. Полномочия и концепция власти. Лекция 1 10

6 Развитие человеческих ресурсов Практическое занятие 2 2 10

7 Управление организационным поведением людей и процессами. Лекция 1 10

8 Концепция ключевой компетенции и метод ее оценки. Практическое занятие 2 2 10

ИТОГО: 24 16 84

5.2 Содержание дисциплины (модуля)

Лекционные занятия:

Тема 1. Теория управления о роли человека в организации.

Историческое развитие теории управления человеческими ресурсами. Основные отличительные особенности понятий «персонал» и «человеческие ресурсы». Основные функции и подсистемы управления человеческими ресурсами в организации.

Литература по теме:

Основная: 1-3 Дополнительная: 2-3.

Формы и методы проведения занятий, применяемые образовательные технологии: лекции и практические занятия в интерактивных формах – лекции-презентации, групповая дискуссия на заданную тему. Закрепление основных понятий и определений, изученных на лекции.

Форма текущего контроля: Работа в группах: дебаты на тему «Необходимость инноваций и ее последствия для УЧР»

Виды самостоятельной подготовки студентов по теме: закрепление теоретического материала с помощью работы на д научными статьями на заданную тему и подготовка коротких сообщений аналитического характера.

Тема 2. Кадровая политика и кадровая стратегия.

Рекрутинг.

Цель кадровой политики организации. Основные элементы кадровой политики. Виды и принципы кадровой политики. Закрытая и открытая кадровая политика. Типы кадровой стратегии. Рекрутинг: современные методы подбора персонала. Массовый подбор, хедхантинг, лизинг персонала. Аутсорсинг.

Литература по теме:

Основная: 1-3 Дополнительная: 1-8.

Формы и методы проведения занятий, применяемые образовательные технологии: лекции и практические занятия в интерактивных формах – лекции-презентации, групповая дискуссия на заданную тему. Закрепление основных понятий и определений, изученных на лекции.

Форма текущего контроля: Работа в группах: решение кейс-заданий

Виды самостоятельной подготовки студентов по теме: закрепление теоретического материала с помощью работы на д научными статьями на заданную тему и подготовка коротких сообщений аналитического характера.

Тема 3. Планирование человеческих ресурсов как элемент стратегического планирования.

Планирование потребности в персонале. Планирование использования персонала. Планирование кадрового развития. Теория и практика поиска работы. Современные персонал технологии: аутсорсинг, аутстаффинг, фриланс, лизинг персонала

Литература по теме:

Основная: 1-3 Дополнительная: 1-3.

Формы и методы проведения занятий, применяемые образовательные технологии: лекции и практические занятия в интерактивных формах – лекции-презентации, групповая дискуссия на заданную тему. Закрепление основных понятий и определений, изученных на лекции.

Форма текущего контроля: Групповая дискуссия: «Сравнительный анализ современных способов и методов планирования человеческих ресурсов в отечественной и зарубежной практике управления»

Решение кейс-задания: «Кадровое планирование и подход, основанный на HR marketing на примере компании по производству косметических продуктов Louis Marchal».

Виды самостоятельной подготовки студентов по теме: закрепление теоретического материала с помощью работы на д научными статьями на заданную тему и подготовка коротких сообщений аналитического характера.

Тема 4. Оценка системы квалификаций и оплаты труда.

Оценка индивидуальной и коллективной эффективности. Сущность и цели оценки персонала. Анализ факторов, учитываемых при оценке персонала. Элементы и этапы оценки персонала. Методы оценки персонала: оценка потенциала работника, деловая оценка персонала. Методы индивидуальной оценки и методы групповой оценки персонала. Значение центров оценки персонала. Функции, выполняемые центрами оценки. Аттестация персонала. Цели, виды, задачи аттестации персонала. Итоги проведения аттестации в организации.

Литература по теме:

Основная: 3-5 Дополнительная: 3-6.

Формы и методы проведения занятий, применяемые образовательные технологии: лекции и практические занятия в интерактивных формах – лекции-презентации, групповая дискуссия на заданную тему. Закрепление основных понятий и определений, изученных на лекции.

Форма текущего контроля: Решение кейс-задания и групповая дискуссия: «Новый подход руководства, основанный на участии сотрудников в управлении с целью внедрения обновленной структуры квалификации и системы оплаты: leadership и новая квалификационная структура на примере семейного предприятия Bio Natura»

Виды самостоятельной подготовки студентов по теме: закрепление теоретического материала с помощью работы на д научными статьями на заданную тему и подготовка коротких сообщений аналитического характера.

Тема 5. Роль руководителя в системе управления человеческими ресурсами.

Полномочия и концепция власти. Основы руководства. Методы руководства трудовой группой. Знания и профессиональные навыки, необходимые руководителю. Системы компенсации. Основы руководства и понимание социо-психологических рисков в коллектив. Централизация и децентрализация руководства.

Литература по теме:

Основная: 6,7 Дополнительная: 7,8.

Формы и методы проведения занятий, применяемые образовательные технологии: лекции и практические занятия в интерактивных формах – лекции-презентации, групповая дискуссия на заданную тему. Закрепление основных понятий и определений, изученных на лекции.

Форма текущего контроля: Презентации по группам: «Определение и анализ лидерских качеств руководителя. Роль соучастия в эффективности руководства», «Практика реализации концепции власти: доверие и контроль; вовлеченность и награда».

Виды самостоятельной подготовки студентов по теме: закрепление теоретического материала с помощью работы на д научными статьями на заданную тему и подготовка коротких сообщений аналитического характера.

Тема 6. Развитие человеческих ресурсов.

Понятие развития человеческих ресурсов. Сущность и цели обучения персонала. Классификация видов и форм обучения персонала. Анализ основных методов обучения персонала. Ориентация и продвижение персонала. Понятие карьеры. Выбор и этапы карьеры. Управление карьерой и служебно-профессиональным продвижением. Планирование карьеры. Понятие таланта и его развитие в профессиональной среде. Повышение квалификации и беспрерывное обучение персонала как стратегические инвестиции фирмы. Особенности интеграция молодых специалистов. Концепция ''обучающей организации''.

Литература по теме:

Основная: 7-9 Дополнительная: 9,10.

Формы и методы проведения занятий, применяемые образовательные технологии: лекции и практические занятия в интерактивных формах – лекции-презентации, групповая дискуссия на заданную тему. Закрепление основных понятий и определений, изученных на лекции.

Форма текущего контроля: Групповая дискуссия: «Развитие и удержание ключевых сотрудников». Работа в группах: технологии развития руководителей в зависимости от уровня управления: топ-менеджмент / мидл-менеджмент / линейный менеджмент

Виды самостоятельной подготовки студентов по теме: закрепление теоретического материала с помощью работы на д научными статьями на заданную тему и подготовка коротких сообщений аналитического характера.

Тема 7. Управление организационным поведением людей и процессами.

Управление поведением отдельных людей, управление группами, управление организациями, управление процессами. Элементы высокоэффективной организации. Самоуправляемые рабочие команды. Обучение организационному поведению. Международное управление ЧР

Литература по теме:

Основная: 9 Дополнительная: 9,10.

Формы и методы проведения занятий, применяемые образовательные технологии: лекции и практические занятия в интерактивных формах – лекции-презентации, групповая дискуссия на заданную тему. Закрепление основных понятий и определений, изученных на лекции.

Форма текущего контроля: Групповая дискуссия: «Влияние организационных мероприятий (планерки, собрания трудового коллектива, совещания и т.д.) на организационное поведение)Решение кейс-задачи: технологии управления рабочей группой / проектной группой / командой / трудовым коллективом на примере фирмы по оказании бухгалтерских услуг SCIC ADER.

Виды самостоятельной подготовки студентов по теме: закрепление теоретического материала с помощью работы на д научными статьями на заданную тему и подготовка коротких сообщений аналитического характера.

Тема 8. Концепция ключевой компетенции и метод ее оценки.

Определение ключевой компетенции и ее практическое значение в УЧР. Составляющие ключевой компетенции. Метод оценки ключевой компетенции. Практическое применение оценки ключевой компетенции в стратегическом планировании.

Литература по теме:

Основная: 9-10 Дополнительная: 10-12

Формы и методы проведения занятий, применяемые образовательные технологии: лекции и практические занятия в интерактивных формах – лекции-презентации, групповая дискуссия на заданную тему. Закрепление основных понятий и определений, изученных на лекции.

Форма текущего контроля: Практическое творческое задание: «Оценка ключевой компетенции конкретного предприятия с использованием предложенной на лекции методики» и презентация результатов на практическом занятии».

Виды самостоятельной подготовки студентов по теме: закрепление теоретического материала с помощью работы над научными статьями на заданную тему и подготовка коротких сообщений аналитического характера.

Самостоятельная работа студентов

Самостоятельная работа студентов (CPC) по изучению дисциплины «Управление человеческими ресурсами» необходима для закрепления полученных знаний и выработки необходимых навыков решения управленческих проблем в профессиональной области.

Основными видами CPC по дисциплине являются:

– подготовка и защита реферата по теме на самостоятельное изучение (по рекомендации преподавателя);

– подготовка к тематическим групповым дискуссиям

– подготовка сводной таблицы «Сравнительная характеристика концепций управления персоналом»;

– работа с профильной периодической литературой.

Образовательные технологии

Учебным планом по дисциплине «Управление человеческими ресурсами» предусмотрены лекционные и практические /семинарские занятия.

В течение курса на лекционных занятиях изучается теоретический материал, в т.ч. с использованием мультимедийных презентаций, вовлечением обучающихся в диалог. Практические занятия представлены в форме семинарских занятий (закрепление пройденного материала в виде дискуссий, обсуждение тематических статей из профильных периодических изданий) и практикумов (выполнение методик, решение и анализ кейс-задач) с использованием активных и интерактивных методов обучения.

6. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины (модуля)

6.1. Сводная таблица «Сравнительная характеристика концепций управления персоналом»

№ п/п Автор Наименование концепции Основные положения Недостатки

1. 2. 3 и т.д. 6.2 Подготовка к защите реферата по теме на выбор:

Концепция управления человеческими ресурсами

Социальный и экономический контекст трудовой миграции (внутренней и внешней).

Миграционная политика России.

Прогнозирование численности и профессиональной структуры человеческих ресурсов.

Тенденции трудообеспечения в России на период до 2050 г.

Глобализация: социальные последствия и воздействие на рынки труда.

Объект и субъект УЧР на различных уровнях управления (предприятие, регион, государство).

Функции управления человеческими ресурсами.

Выбор стратегии УЧР.

Политика УЧР.

Жизненный цикл организации и УЧР.

Планирование потребности в человеческих ресурсах.

Кадровый мониторинг.

Маркетинг человеческих ресурсов.

Аутсорсинг.

Управление рабочим временем.

Деловая оценка работников (аттестация).

Корпоративные системы мотивации труда.

Профессиональное обучение работников на предприятии.

Определение коэффициента человеческого развития.

Управление человеческими ресурсами наукоемких производств.

Организационное поведение в системе УЧР.

Система трудовых отношений в УЧР.

Антикризисное УЧР.

Международное УЧР.

Трудовой потенциал организации: понятие, составляющие и оценка.

Конкурентоспособность трудового потенциала организации и методы ее оценки.

Социокультурные аспекты управления персоналом.

Управление персоналом и стратегическое управление: взаимосвязь и взаимозависимость.

Маркетинговая концепция управления персоналом.

Социализация и трудовая адаптация персонала.

Карьера работников организации: планирование и проблемы развития.

Основные направления и методы оценки уровня использования персонала в организации.

Профессиональное развитие персонала организации: понятие, формы, методы и проблемы.

Информационно-техническое обеспечение системы управления персоналом.

Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом организации.

Оценка эффективности работы служб управления персоналом.

Роль и значение анализа рабочего места в эффективном управлении персоналом.

Обеспечение занятости персонала и проблемы высвобождения.

Оценка экономической и социальной эффективности проектов совершенствования системы управления персоналом.

Проблемы и практика применения социологических методов в управлении персоналом.

Значение и применение психологических знаний в практике управления персоналом.

Правовое обеспечение системы управления персоналом: сравнительный анализ трудового законодательства разных стран.

Роль руководителей в реализации стратегии и кадровой политики управления персоналом.

Регламент системы управления персоналом.

Методы управления персоналом, их классификация и содержание.

Организационная структура управления персоналом: их виды и основы проектирования.

Затраты на персонал: их виды, влияющие факторы и методы определения.

Качество трудовой жизни персонала: сущность, составляющие и показатели оценки.

Цели и функции системы управления персоналом. Функционально-целевая модель.

6.3 Требования к выполнению реферата:

– общий объем реферата (с титульным листом, и списком использованных источников) не должен превышать 8 страниц формата А4.

– оформление производится в соответствии с СТО 2015 (Общие требования к оформлению выпускных квалификационных работ, курсовых работ (проектов), рефератов, контрольных работ, отчетов по практикам, лабораторным работам) – за оформление работы не по стандарту – оценка снижается.

– текст реферата предпочтительно разделить на небольшие смысловые абзацы;

– в тексте обязательно должны быть ссылки на используемые источники литературы;

– обязательно подведение итога, формулирование кратких выводов;

– при плагиате более 30% текста без авторской проработки и осмысления (выводов) – работа не засчитывается.

– обязательно наличие списка используемых источников (не менее 5 источников).

6.4 Решение кейс-заданий

Задания кейс-заданий ориентированы на расширение профессионального (HR) словарного запаса обучающихся и совершенствование уровня теоретической ориентации, выдается преподавателем в качестве дополнительного задания для самостоятельной работы.

7. Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы

Учебно-методическое обеспечение (раздаточные материалы, комплекты индивидуальных заданий) выдаются студентам непосредственно перед началом изучения соответствующей темы

8. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации

В соответствии с требованиями ФГОС ВО для аттестации обучающихся на соответствие их персональных достижений  планируемым результатам обучения по дисциплине созданы фонды оценочных средств (Приложение 1).

9. Перечень основной и дополнительной учебной литературы, необходимой для освоения дисциплины (модуля)

а) основная литература

Веснин, В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: учебник [для студентов вузов] / В. Р. Веснин. - М. : Проспект, 2016. - 688 с.

Карташова Л.В. Организационное поведение: учебное пособие для слушателей образоват. учреждений, обуч. по программе МБА [для студентов вузов] / Л. В. Карташова; Ин-т экономики "Синергия". - М.: ИНФРА-М, 2014. - 157 с.

Кондратьев Э.В. Теория и практика развития управленческого персонала предприятия: монография / Э. В. Кондратьев. - М. : РИОР : ИНФРА-М, 2015. - 396 с.

Консультирование в управлении человеческими ресурсами: учеб. пособие для студентов вузов / [авт. кол.: Н. И. Шаталова, Н. А. Александрова, О. Ю. Брюкова и др.]; под ред. Н. И. Шаталовой. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 221 с.

Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: уроки эффективного HR-менеджмента : [учебник для студ. вузов] / И. К. Макарова ; Рос. акад. народ. хоз-ва и гос. службы при Президенте РФ. - М. : Дело РАНХиГС, 2015. - 422 с.

Менеджмент: учебно-практ. пособие для студентов вузов / [авт.: А. В. Игнатьева, М. М. Максимцов, И. В. Вдовина и др.]. - М. : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2013. - 284 с.

Управление персоналом в России: история и современность: монография / [авт.: А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова, И. А. Эсаулова и др.] ; под ред. А. Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 240 с.

Управление персоналом организации: учебник для студентов, [аспирантов], обуч. по спец.: "Менеджмент организации", "Упр-е персоналом", Экономика труда" / [авт.: А. Я. Кибанов, И. А. Баткаева, Е. В. Гурова и др.]; под ред. А. Я. Кибанова; Гос. ун-т управления. - 4-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 695 с.

Управление персоналом: учебник для магистрантов / [авт.: А.Г Дементьева., М.И Соколова]. - — М.: Магистр, 2014. — 287 с.

Управление персоналом: учебник для студентов вузов / [авт.: И. Б. Дуракова, Л. П. Волкова, Е. Н. Кобцева и др.] ; под ред. И. Б. Дураковой. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 570 с.

Человеческий капитал: теория и практика управления в социально-экономических системах: монография / [авт.: В. С. Резник и др.] ; под общ. ред. Р. М. Нижегородцева и С. Д. Резника; М-во образования и науки РФ, РАН, Ин-т проблем управления. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 290 с.

б) дополнительная литература

Бакшт, Константин.Охота за головами: набор кадров, конкурс, кадровый ассессмент / К. Бакшт. - СПб. : Питер, 2016. - 288 с. : ил.

Баскина, Татьяна. Техники успешного рекрутмента / Т. Баскина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2016. - 288 с.

Боковня А. Е. Мотивация - основа управления человеческими ресурсами (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании) / А. Е. Боковня. - М. : ИНФРА-М, 2013. - 144 с. - (Научная мысль)

Герчиков В. И. Управление персоналом. Работник - самый эффективный ресурс компании: учебное пособие для студентов вузов / В. И. Герчиков. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 282 с. - (Высшее образование)

Дементьева А. Г. Управление персоналом: учебник [для студентов вузов] / А. Г. Дементьева, М. И. Соколова ; Моск. гос. ин-т междунар. отношений (ун-т) МИД РФ. - М. : Магистр, 2011. - 287 с.

Зайцев Л. Г. Организационное поведение: учебник для студентов вузов [программа бакалавриата] / Л. Г. Зайцев, М. И. Соколова. - М. : Магистр : ИНФРА-М, 2013. - 464 с.

Иванова, Светлана. Как найти своих людей. Искусство подбора и оценки персонала для руководителя / С. Иванова. - 3-е изд. - М. : Альпина Паблишер, 2016. - 185 с.

Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами. – М., ИНФРА-М., 2012

Кибанов А.Я. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом: учебно-практ. пособие для студентов вузов / А. Я. Кибанов, Е. В. Каштанова ; под ред. А. Я. Кибанова ; Гос. ун-т управления. - М. : Проспект, 2013. - 64 с.

Одегов, Ю.Г. Аутсорсинг в управлении персоналом: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры : учебник для студентов вузов, обуч. по экон. направл. и специальностям / Ю. Г. Одегов, Ю. В. Долженкова, С. В. Малинин. - М. : Юрайт, 2016. - 389 с. - (Бакалавр и магистр. Академический курс).Оксинойд К. Э. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: учебно-практ. пособие для студентов вузов / К. Э. Оксинойд, Е. В. Розина ; под ред. А. Я. Кибанова ; Гос. ун-т управления. - М. : Проспект, 2013. - 64 с. - (Управление персоналом: теория и практика)

Тулган, Брюс. Быть начальником - это нормально. Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда / Б. Тулган ; пер. с англ. П. Миронова. - 2-е изд. - М. : Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 240 с.

Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

а) полнотекстовые базы данных

Иностранные базы данных

Архив научных журналов издательства CambridgeUniversityPress (EN) – http://journals.cambridge.orgАрхивы журналов издательства SAGE Publications (EN) – http://online.sagepub.comЭлектронная библиотека OECD iLibrary (EN) – http://www.oecd-ilibrary.orgProQuest Research Library (EN) – http://search.proquest.comEBSCO Publishing (EN) – http://search.ebscohost.comРусскоязычные базы данных

Научная электронная библиотека (НЭБ) (RU) – http://elibrary.ruЭлектронно-библиотечная система BOOK.ru (RU) – http://www.book.ruIPRbooks (RU) – http://www.iprbookshop.ruЭлектронно-библиотечная система «КнигаФонд» (RU) – http://www.knigafund.ruЭлектронно-библиотечная система РУКОНТ (RU) – http://rucont.ruЭБС znanium.com издательства "ИНФРА-М" (RU) – http://www.znanium.comЭлектронная библиотека Издательского дома Гребенников (RU) – http://grebennikon.ruУниверситетская библиотека on-line (RU) – http://www.biblioclub.ruУниверситетская информационная система Россия (УИС РОССИЯ) (RU) – http://uisrussia.msu.ru/is4/main.jspИнформационно-аналитическое агентство ИНТЕГРУМ (RU) – http://www.integrum.ruЭлектронная библиотека диссертаций (RU) – http://diss.rsl.ruб) интернет-ресурсы

www.kadrovik.ru;

www.consulting.ru;

www. mix.profy.ru;

www.hro.ru;

www.top-personal.ru;

www.hre.ru;

www.rayter.com;

www.superclub.ru;

www.titulgroup.ru;

www.pplus.ru;

www.manage.ru (www.cfin.ru);

www.atkinson.yorku.ca;

ww.chelt.ru;

www.garant.ru;

www.gks.ru;

www.gov.ru;

www.ilo.ru;

www.mzsrrf.ru;

www.rostrud.info;

www.wages.com.

11. Перечень информационных технологий (при необходимости)

Специализированное лицензионное программное обеспечение для поддержки дисциплины – не предусмотрено

12. Электронная поддержка дисциплины (модуля) (при необходимости)

Электронная поддержка дисциплины – не предусмотрена

13. Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)

Изучение дисциплины предполагает проведение лекционных занятий с использование мультимедийного оборудования для демонстрации презентаций, выполненных в программе Microsoft PowerPoint. Выполнение заданий самостоятельной работы требует возможности для студентов выхода в Интернет.

14. СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ

Базовая заработная плата или жалованье - почасовая, еженедельная, или ежемесячная плата, которую служащие получают за работу.

Бенчмаркинг - управленческая процедура, которая состоит в том, что в практику работы организации внедряются технологии, стандарты и методы работы лучших организаций - аналогов.

Бонус - Одноразовое вознаграждение за высокие результаты работы.

Внешнее вознаграждение - Материальные вознаграждения, которые контролируются и распределяются непосредственно организацией.

Внутреннее равенство (справедливость) - Адресуется к тому сколько служащий получает за выполнение работы по сравнению с тем, сколько получают другие служащие той же организации за выполнение работы.

Возрастная дискриминация - Дискриминация против людей старшего возраста, не связанная с их квалификацией.

Группа - Два или более человека, которые взаимодействуют друг с другом лично или через системы связи; обычно члены группы разделяют цели, опыт или потребности.

Деловая игра - Метод аудиторного тренинга, симулируют организацию и ее окружение, который требует, чтобы участники принимали решения, основанные на ситуации.

Дисциплина - Действия, предпринимаемые против сотрудника, когда он нарушил организационные правила или когда работа служащего ухудшилось до уровня, когда требуются действия по коррекции.

Должностная инструкция- Описание содержания работы.

Обратная связь - Одна из основных составляющих работы, которая дает служащим возможность последовательно получать информацию о том, как они выполняют работу; процесс, который делает общение двухсторонним; активность, которая определят эффективность общения; реакция на поведение или сообщение других. Обязанности - Одна или более задач, выполняемые при исполнении работы.

Индекс человеческого развития (ИЧР) - средство измерения и оценки имеющихся возможностей для удовлетворения материальных и духовных запросов и потребностей людей; включает индекс ожидаемой продолжительности жизни населения при рождении, индекс уровня образования населения и индекс реального ВВП на душу населения. ИЧР отражает как величину благосостояния, так и качество жизни населения той или иной страны.

Индивидуальный маркетинг состоит в восприятии реакции конкретного покупателя, во взаимодействии с ним, предполагает определение предпочтений покупателя, их запись и ответную реакцию на них. Индивидуальный маркетинг базируется на непрерывном использовании на практике знаний об индивидуальном потребителе, полученных с помощью интерактивной коммуникации и помогающих создавать и продвигать продукты и услуги с целью обеспечить непрерывные и долгосрочные взаимовыгодные отношения. Преимущества таких отношений: для покупателя - эффективность контакта, для производителя - прибыль, для обоих - спокойствие, уверенность в будущем.

Иерархия - Различные уровни полномочий, которые существуют в организации, выстраиваясь от совета директоров до линейных сотрудников.

Интервьюирование – Деятельность, связанная с консультациями с другими для оценки, информирования, тренинга или получения информации.

Исполнение работы - Степень выполнения заданий, которые определяют индивидуальную работу. Квалификационные требования - Описание квалификаций, которыми должен владеть сотрудник на определенной должности для того, чтобы выполнить работу успешно.

Коллективные поощрения- Стимулы, основанные на групповых, а не индивидуальных результатах.

Кафетерий (схема вознаграждений) - Служащие имеют возможность выбрать среди разных альтернатив получения вознаграждений.

Ключевая компетенция – основное проявление качества руководства, определяемого взаимодействием между технологиями, коллективным обучением-развитием и бизнесс-процессами.

Коммуникационный менеджмент - профессиональная деятельность, направленная на достижение эффективной коммуникации как внутри организации, так и между организацией и ее внешней средой; деятельность по управлению коммуникационными проблемами организации; совокупность приемов, методов, процедур, технологий, обеспечивающих эффективное информационное и эмоциональное взаимодействие между организацией и целевыми группами общественности.

Контрактизация - выполнение функций государства частными компаниями на контрактной основе.

Комиссионные (план выплат) - План вознаграждений, по крайней мере частично основанный на объеме продаж.

Компенсации - Все внешние вознаграждения, которые служащие получают за работы; состоит из базовой заработной платы или жалованья, любых бонусов или премий и любых привилегий.

Лидерство - Набор развитых навыков, которые приводят к влиянию или изменению поведения других для достижения организационных, индивидуальных или личных целей.

Маркетинговые коммуникации - систематическое и комбинированное использование совокупности информационных связей: от поиска рыночной информации, выбора миссии фирмы, рыночного сегмента, каналов сбыта и товародвижения, определения оптимальных условий по реализации продукции до собственно рекламы и создания положительного рыночного образа (имиджа) организации и ее деятельности.

Матричная организационная структура предполагает привлечение специалистов из различных служб организации для работы над определенными проектами; указанные специалисты при этом остаются в составе линейной или функциональной структуры.

Межличностное общение - Общение между индивидуумами.

Менеджмент - Процесс объединения человеческих и технических ресурсов для достижения организационных целей; включает применение функций планирования, организации, мотивация и контроля.

Мотивационное управление - система способов изучения и формирования внутренних (эмоциональных и рациональных) побуждений субъекта, направленная на раскрытие его потенциала с целью повышения результатов деятельности.

Мотивационный потенциал - совокупность мотивационных составляющих (уровень потребностей, интересов, целевых установок, ценностных ориентации, ожиданий) и способностей (физиологических, интеллектуальных, профессиональных) работника группы, определяющая готовность и возможности работника, группы к выполнению результативной деятельности. Мотивация - процесс побуждения к выбору того или иного типа поведения в зависимости от силы воздействия мотивов (потребностей, интересов, желаний, целей), стимулов и от ожидаемых результатов.

Мотивирование персонала - умение понимать и воспринимать потребности работника и побуждать его к сознательному самостоятельному выбору действий по удовлетворению потребностей и достижению личных и коллективных целей.

Мягкая модель управления - модель, опирающаяся на теорию Y и предусматривающая мягкое направление энергии работников в заданное русло, привлечение к творческой работе, доверие, предоставление свободы действий и поощрение.

Обогащение работы - Увеличение как ширины так и глубины работы.

Обучающий Тренинг - Инструкции по поведению как на работе, так и вне ее по практическим и теоретическим аспектам работы, требуемой для определенной должности или для продаж.

Организационная коммуникация - Коммуникация, происходящая внутри формальной организационной структуры.

Организационная мораль - Относится к индивидуальному чувству, признания группой и принадлежности к группе служащих через совместные цели, уверенности в желательности этих целей и деятельности по направлению к этим целям.

Организационное развитие - Запланированное и затрагивающие всю организацию усилия, управляемые сверху, с целью улучшения организационного функционирования через запланированные вмешательства и обучение.

Организационная схема замены - Схема, которая показывает как сотрудников, так и потенциальных кандидатов для данных позиций внутри организации.

Организационные цели - Заявления об ожидаемых результатах, которые разработаны, чтобы дать организации и сотрудникам направление деятельности.

Ориентация - Представление новым служащим организации, подразделения и работы.

Ориентация в подразделении и в работе - Специфическая ориентация, которая содержит темы, уникальные для конкретного подразделения и работы.

Отбор - Процесс выбора из кандидатов того, кто вероятнее всех готов успешно исполнять работу. Ответственность - Обязательства выполнить определенные задания и задачи.

Отношения - Чувства или эмоции по отношению к людям, предметам и событиям.

Оценка исполнения - Процесс определения и сообщения служащему того, как он или она выполняет работу, и в идеале, создание плана усовершенствования.

Оценка потребностей - Систематический анализ специфических тренингов, требуемых для достижения целей организации.

Оценка работы - Систематическое определение объема каждой работы относительно другой работы в организации.

План вознаграждений- План стимулирования по которому служащий получает гарантированную премию.

План карьеры - Анализ индивидуальной ситуации, определение целей карьеры, и развитие средств для реализации этих целей.

Планирования кадрового резерва - Создание схемы или календарного графика, который показывает потенциальных правопреемников для каждой управленческой позиции внутри организации.

Позиция - Совокупность заданий и ответственности определяющих объем работы для конкретного служащего. Позиций же много как служащих в организации.

Полномочия - Право людей в организации принимать решения, действовать, и направлять действия других; власть, спускающаяся по организационной иерархии.

Потребности - Чувство лишения, которое мотивирует лицо к действиям, направленным на то, чтобы получить облегчение или удовлетворение; могут быть физиологическими (пища или питье), связанными с безопасностью (медицинское страхование), социальными (друзья), или психологическими (чувство собственного достоинства, статус и чувство достижения) Привилегии (Преимущества) - Выгоды, которые служащие получают в результате их работы и позиции в организации.

Пример для изучения - Метод аудиторного тренинга, в котором студенты анализируют действительные или гипотетические ситуации и предлагают не только что делать, но также как делать это.

Профессия - Группа работ или их категорий, которые включают навыки, усилие и ответственность и необходимы для исполнения внутри ряда различных организаций.

Психологические тесты - Испытания, которые пытаются измерить особенности личности.

Психомоторные тесты - Испытания, которые измеряют силу, ловкость и координацию в пространстве сотрудника.

Расширение работы - Постановка работнику большего количества задач однородной природы

Рационализация - Попытка человека дать правдоподобное, но не обязательно правдивое объяснение специфического, часто нежелательного поведения.

Рекрутинг - Процесс поиска и привлечения кандидатов, из которых квалифицированный кандидат для заполнения вакансии может быть выбран.

Ротация или перекрестный тренинг – Обучение, во время которого индивидуум изучает несколько различных работ в подразделении или предприятии и выполнял их на протяжении конкретного периода времени.

Система власти (линии подчиненности) - Маршруты, каналы в формальной организации, через которые к низшим уровням передаются для исполнения полномочия и политики организации.

Система вознаграждений организации - Организационная система, которая касается типов наград, которые используются организацией.

Социальный конфликт - один из характерных, и требующий наибольшего внимания со стороны менеджеров тип взаимодействия людей, социальных сил, при котором действия одной стороны, столкнувшись с противодействием другой, делают невозможной реализацию ее целей и интересов. Обязательные элементы конфликта: конфликтная ситуация, инцидент, эмоциональные переживания участников и необычное поведение человека, демонстрирующее желание отстоять свою правоту.

Специальный менеджмент рассматривает управление объектами с учетом их специфики, например, менеджмент в сфере услуг, муниципальный менеджмент, финансовый менеджмент.

Стимулы - Вознаграждения, предлагаемые в дополнение к базовому жалованью или заработной плате и обычно непосредственно связанные с результатами труда.

Структурированное интервью - Интервью, проводящееся по заранее определенной схеме.

Теория У (автор - Д.МакГрегор) - совокупность установок, при которых руководитель убежден, что подчиненные хотят работать и, работая, стремятся реализовать свою потребность в самовыражении и в творчестве. Они трудолюбивы и обладают внутренней организованностью и самодисциплиной

Теория Z(автор - У. Оучи) - совокупность установок, при которых руководитель, работая в условиях жесткой модели, отчетливо видит преимущества мягкой модели и психологически готов к применению последней, но сознает, что его подчиненные к этому не готовы, и потому вынужден внедрять поэлементно и постепенно отдельные составные части мягкой модели в "ткань" действующей жесткой модели. Теория X (автор - Д.МакГрегор) - совокупность установок, при которых руководитель убежден, что подчиненные ленивы, не хотят работать, не способны проявлять инициативу и не обладают должной ответственностью.

Техника "В корзину" - Метод аудиторного тренинга, в котором от стажера требуется симулировать обработку специфической почты и телефонных вызовов менеджера, чтения соответствующих документов и т.д.

Тренинг - Процесс обучения, который включает приобретение навыков, понятий, правил или отношения, для увеличения производительности сотрудников.

Тренинг в классе - Наиболее известный метод обучения; полезный для быстрой передачи информации большим группам плохо или совсем не знающим передаваемую информацию.

Тренинг на рабочем месте - Тренинг, показывающий служащим, как выполнить работу и разрешающий ему или ей сделать это под наблюдением инструктора.

Удовлетворение работой- Индивидуальное общее позитивное отношение к работе.

Центр оценки - Формальный метод, используемый в тренинге и/или отборе и нацеленный на оценку индивидуального потенциала, как менеджера с помощью постановки перед сотрудником проблем, с которыми тот должны встретиться лицом к лицу в реальной управленческой ситуации.

Ширина управления (контроля) - Утверждение, что, вообще, чем больше сотрудников подчиняется одному менеджеру, тем более тяжело для него или ее, чтобы управлять эффективно

Похожие работы:

«Приложение № 2 к Договору банковского обслуживанияЗАЯВЛЕНИЕ О ПРИСОЕДИНЕНИИК ДОГОВОРУ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ №_ г. Москва 20 г. Акционерное общество Банк "Резервные финансы и инвестиции", именуемое в дальнейшем "Банк", в лице Заместителя Председателя Правления Бесолова Заурбека Мухарбековича, действующего на основании Доверенно...»

«ALBA открыла официальный интернет-магазин в партнерстве с KupiVIP E-Commerce ServicesМосква, 6 мая. – Онлайн-ритейлер KupiVIP.ru уже почти три года успешно создает и поддерживает интернет-магазины для известных...»

«24 Международный конкурс детского рисунка "Мы сила!" Страны, организации, предприятия и учёные по всему миру находятся в поисках новых путей получения энергии, её рационального использования и экономии. Почти всё, что окружает нас сегодня, требует энергии. Наши компьютеры, телевизоры, микроволновые п...»

«АРБИТРАЖНЫЙ СУД РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛПРИКАЗ 10 марта 2017 года № 16 од Йошкар-Ола Об утверждении Плана по противодействию коррупции Арбитражного суда Республики Марий Эл Руководствуясь Федеральным законом от 25 декабря...»

«Код вопроса: 1.1.76Доход домохозяйств в рыночной экономике образуется в результате:Ответы: А. Продажи экономических ресурсов (факторов производства) В. Сдачи в аренду экономических ресурсов (факторов производства) С. Производства экономических ресурсов (факторов производства) D. Сбережения экономических ресурс...»

«Впервые в Иркутске ЕВГЕНИЙ МАРГУЛИС! ДАТА: 23 октября 2016 г. МЕСТО: Байкал Бизнес Центр ЗАКАЗ СТОЛИКОВ: 914-914; 670-330 ЦЕНЫ: от 1500 руб. до 7000 руб. ДОСТАВКА БИЛЕТОВ: 914-914 Впервые в Иркутске с единственным концертом 23 октября, на сцене Байкал Бизнес Центра состоится сольный концерт знаменитого автора и талантл...»

«Товарищество собственников жилья "Комарова 125" ИНН 7452115948; КПП 745201001; ОГРН 1147452002422; Адрес: 454071, г. Челябинск, ул. Комарова, д.125, кв.151, тел. (351) 772-03-08e-mail: komarova125@bk.ru...»

«Приложение к рабочей программе дисциплины "ИТ-инфраструктура и прикладные системы предприятий"МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТЭКОНОМИКИ И СЕ...»

«В Латвии хотят повторить антифашистский Лейпцигский процесс В начале 30-х гг. прошлого века, в условиях тяжелого экономического и политического кризиса, в Европе к власти рвались национал-социалистические элиты. Им необходимо было любым путем диск...»

«УТВЕРЖДАЮ Председатель Контрольно-счетной палаты муниципального образования "Наримановский район" Ш.Х.Миндагалиев "25" марта 2015 г. ОТЧЕТ № 23о результатах экспертно-аналитического мероприятия "Эксп...»

«АРЗАМАССКИЙ ФИЛИАЛАВТОНОМНОЙ НЕКОММЕРЧЕСКОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙОРГАНИЗАЦИИ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯЦЕНТРОСОЮЗА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КООПЕРАЦИИ" "Утверждаю" заместитель директора 4406265-63500В.С.Саечников01 сентября 2015 г. ПРИМЕРНЫЕ ТЕМЫ КУР...»

«Приложение к приказу первого проректора по учебной и научной работе от№_ Правительство Российской Федерации Санкт-Петербургский государственный университетР А Б О Ч А Я П Р О Г Р А М М А Дисциплины по выбору ДВМ.08. Финансовая матема...»

«Семенные растения 7 класс Вариант 1. Тест А Из предлагаемых вариантов ответа выберите только один верный и наиболее полный ответ. в) 1-а семядоля в семени, стержневая корневая система, сетчатое жилкование листьев;1. Подавляющее большинство голосеменных представлено: г) 1-а семядоля в семени, стержневая корневая система...»

«The journal Contemporary Problems of Social Work has began to be published since January 2015. The journal has been created with the purpose of attracting and sharing experience with foreign partners of the R...»

«УТВЕРЖДЕНО: Приказом Председателя Комитета Правительства Чеченской Республики по туризму от "" 2013 г. № _ Положение об отделе развития туризма, разработки и реализации государственных программ, инвестиционных проектов I. Общие положения1.1. Отдел развития туризма,...»








 
2017 www.ru.i-docx.ru - «Бесплатная электронная библиотека - электронные документы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.